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Domande frequenti

Per quanto riguarda l'ordine

Quando il pagamento per il tuo ordine viene convalidato, ci impegniamo a prepararlo e quindi spedirlo entro un massimo di 24 ore nei giorni lavorativi. Se la spedizione del tuo ordine è in ritardo, ti invitiamo a contattarci; avrai diritto a un risarcimento di 10 euro accreditato sul tuo Wallet (è necessario avere un account cliente Weedy)
Quando il tuo ordine viene spedito, lo stato cambia da "in corso" a "completato". Riceverai quindi un'email che indica che il tuo ordine è stato consegnato al trasportatore, una email contenente tutte le informazioni che ti consentono di seguire la consegna del pacco.
Prima di tutto, si consiglia vivamente di avere i nostri prodotti solo in un ambiente privato. Il confine tra Cannabis CBD (legale) e Cannabis narcotico, è difficile da definire poiché la somiglianza è sorprendente. Tuttavia, tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorose analisi con metodi diversi (gascromatografia, cromatografia liquida ad alte prestazioni) al fine di certificare che il livello di THC è inferiore allo 0,3%. Questo tasso è un limite europeo, le leggi nazionali potrebbero non essere in accordo con la legislazione europea. Il trattato sul funzionamento dell'UE stabilisce il principio della libera circolazione delle merci, i prodotti tessili e la canapa industriale possono circolare liberamente all'interno degli Stati membri a condizione che il loro contenuto sia inferiore allo 0,3% di THC e che 'non sono destinati al consumo. In questo caso specifico, l'Europa definisce il cosiddetto metodo della gascromatografia per eseguire le analisi.
Sì. Puoi ordinare tutti gli articoli dal negozio Weedy da 15 paesi dell'Unione Europea, compresa la Francia. Quando confermi il tuo ordine, puoi scegliere più precisamente una consegna in Germania, Belgio, Croazia, Danimarca, Spagna, Francia, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Serbia o Slovenia.
Ti offriamo la possibilità di pagare in sicurezza con carta di credito, che sia Visa, MasterCard o American Express. Le transazioni sono gestite dal nostro partner Viva Wallet, un istituto di moneta elettronica autorizzato che fornisce servizi di pagamento in tutto lo Spazio economico europeo (SEE).
Sì. Finché il tuo ordine non è stato spedito, hai la possibilità di effettuare un cambio di indirizzo o un annullamento semplicemente contattando il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per apportare le modifiche necessarie il più rapidamente possibile per garantire il miglior livello di servizio possibile.
Il tuo ordine ti verrà consegnato dal nostro corriere partner, GLS. Dopo aver preso in carico il tuo pacco, un addetto alle consegne verrà a casa tua per consegnare a mano. Se non sei disponibile, lascerà il pacco presso un "Mondial Relay" Point Relais®. Questa vasta rete ha più di 9 punti Relais® in Francia, ce n'è necessariamente uno vicino a te.
Sì. Tutti gli ordini effettuati nel negozio Weedy vengono consegnati in una volta. Pratico e veloce, il nostro metodo di consegna ti garantisce di ricevere tutti i tuoi prodotti contemporaneamente, in un unico pacco discreto senza alcun logo o testo che possa indicare il contenuto della busta o del pacco.
Sì. Se cambi idea, puoi restituirci il pacco gratuitamente entro 14 giorni dal ricevimento. Si procederà quindi al suo rimborso dopo aver ricevuto e verificato lo stato della merce. Si prega di notare, tuttavia, che qualsiasi prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale e non deve essere stato aperto.
Una volta che il tuo ordine è stato effettuato e la transazione convalidata, i nostri team iniziano la fase di preparazione, quindi la consegna. Il tuo ordine viene quindi preso in carico dal corriere, fino alla consegna a domicilio o Point Relais®. In caso di problemi durante il trasporto o ritardi insoliti, non esitate a contattarci. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:18 alle 33:1, per telefono al numero +84 60 63 29 24 XNUMX o tramite il nostro modulo di contatto. Ci impegniamo a risponderti entro XNUMX ore lavorative.
Non è necessario presentare un documento di identità per le consegne a domicilio. Se invece non sei disponibile al momento della consegna e il tuo ordine viene riconsegnato presso un Point Relais® o una filiale GLS, dovrai presentare un documento di identità per ritirarlo. La tua carta d'identità nazionale è ovviamente valida, così come il passaporto o la patente di guida.
Sì. Il nostro fornitore di servizi di pagamento Viva Wallet soddisfa i più severi standard di sicurezza per garantire l'affidabilità dei pagamenti online. È un'istituzione approvata, sulla base delle disposizioni delle direttive della Commissione europea (PSD1 e PSD2). Qualunque sia il mezzo di pagamento scelto, la tua transazione è quindi sicura e soddisfa gli attuali standard di sicurezza.
Devi avere almeno 18 anni, la maggiore età in Francia, per ordinare CBD dal nostro sito. Più in generale, tuttavia, va notato che non esiste ancora un'età legale predefinita a livello europeo.
Tutti i nostri prodotti sono accuratamente imballati in base alle loro specifiche esigenze e caratteristiche. I nostri fiori e le nostre resine CBD sono quindi sigillati in sacchetti kraft ecologici con un interno in alluminio che soddisfa i requisiti di conservazione degli alimenti. Questo rigoroso imballaggio garantisce la freschezza dei tuoi prodotti, sia per il loro stoccaggio che per il trasporto. Oltre a questo imballaggio individuale, i prodotti dello stesso ordine vengono quindi inseriti in una busta o pacco anonimo e ti vengono consegnati in una volta sola.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti da Milano, Italia. Questa posizione centrale nel cuore dell'UE consente consegne rapide, ovunque tu effettui l'ordine.
In media da 2 a 4 giorni lavorativi. Al ricevimento del tuo ordine, il nostro team inizia la sua preparazione e poi lo consegna al nostro corriere. Se sei disponibile al momento della consegna, lo riceverai direttamente a casa. Se preferisci optare per una consegna Point Relais®, sarai avvisato tramite email o sms della sua disponibilità. Puoi quindi ritirare i tuoi prodotti al momento della tua scelta. Rimane disponibile per almeno 7 giorni di calendario, periodo che talvolta raggiunge i 14 giorni, a seconda della capacità di archiviazione del commerciante che fornisce il servizio.
In caso di problemi con la consegna o se non ricevi il tuo ordine entro i consueti tempi, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Si prenderà immediatamente carico del tuo reclamo. Dopo aver tracciato il tuo pacco o riscontrato il danno, restituiremo integralmente i prodotti mancanti o danneggiati, o risarciremo il valore in questione.
Le nostre spese di spedizione sono fisse e ammontano a 3,40 euro.

A proposito di CBD

Il CBD, o cannabidiolo, è una molecola presente nella cannabis. Appartenente alla famiglia dei cannabinoidi, è rinomato per i suoi effetti naturali sul corpo umano. Sarebbe particolarmente rilassante e allevierebbe un certo dolore, che gli è valso l'uso medico nei paesi che autorizzano la cannabis terapeutica, il che non è il caso della Francia.
Anche il THC, o Δ-9-tetraidrocannabinolo, è un cannabinoide presente nella cannabis. A differenza del CBD, è considerato un narcotico a causa dei suoi effetti elevati e della sua dipendenza. È quindi un prodotto illegale.
Sebbene vicino al THC nella sua composizione, il CBD non ha effetti elevati o altri effetti collaterali noti. Non crea nemmeno dipendenza. D'altra parte, è rinomato per i suoi effetti calmanti.
Il CBD è riconosciuto come molecola legale in Francia come nel resto dei paesi membri dell'Unione Europea (UE). Se ci si trova al di fuori dell'UE, fare riferimento alla legislazione locale.
Sativa e indica sono le due principali sottospecie di cannabis. Hanno origini geografiche, aspetto ed effetti diversi. La cannabis sativa è originaria delle regioni equatoriali. Le sue piante sono più alte ei suoi fiori sviluppano aromi di fiori e frutti tropicali, con effetti energizzanti. La cannabis indica proviene dalle regioni montuose dell'Asia dove cresce in piante cespugliose. I suoi aromi fruttati e legnosi sono generalmente accompagnati da effetti rilassanti.
Si consiglia di leggere e seguire sempre le istruzioni nel foglietto illustrativo. Se non è raccomandato alcun dosaggio, iniziare sempre con la forza o la quantità più bassa e aumentare gradualmente fino a ottenere gli effetti desiderati. Poiché tutti gli organismi reagiscono in modo diverso, si consiglia vivamente di consultare un professionista sanitario.
Il mercato legale della cannabis comporta un lungo lavoro di selezione dei semi, quindi coltivazione ed estrazione del prodotto in condizioni rigorose e ampiamente controllate. Questo ha un costo, a cui si aggiungono le tasse nazionali in vigore (IVA inclusa). Il mercato nero non fornisce alcuna garanzia di qualità, a scapito della salute degli utenti.
Il CBD viene estratto da una pianta, la canapa. È quindi possibile che le sue condizioni stiano peggiorando. Se non è presente la data sulla confezione, osservare il prodotto. Nel caso delle estrazioni (oli in particolare), il rischio principale è quello di perdere il contenuto (e quindi gli effetti) del CBD. Per le materie prime (fiori), soprattutto, evitare l'umidità che potrebbe causare muffe. Come regola generale, un prodotto CBD può essere facilmente conservato per due anni.
I livelli di CBD e THC indicati su un'etichetta corrispondono al contenuto misurato nel prodotto al momento del suo confezionamento. Nel tempo, possono diminuire leggermente. In ogni caso, il livello di THC deve essere inferiore allo 0,3% affinché il prodotto sia legale nell'UE.
Tutti i nostri fiori CBD vengono raccolti da piante di cannabis legali, sottoposti a controlli rigorosi e regolari. Tuttavia, la legge francese vieta il consumo di qualsiasi fiore di cannabis (per ingestione o combustione). Non sono quindi destinati ad essere fumati, ma utilizzati come prodotto da collezione o profumo per ambienti.

A proposito di sicurezza

Sebbene legale, il CBD causa effetti sul corpo umano e quindi non dovrebbe essere rilasciato in natura. I servizi igienici o qualsiasi contatto con la rete di distribuzione dell'acqua dovrebbero quindi essere vietati. La spazzatura può essere perquisita anche da un animale o da un bambino. In caso di dubbio, chiedere consiglio alla farmacia più vicina, che viene utilizzata per il riciclaggio delle molecole attive.
Chiama immediatamente il tuo medico o il pronto soccorso. Il CBD non ha effetti collaterali noti. Tuttavia, non è autorizzato alla vendita a minori e non deve essere consumato in modo pericoloso.
Fumare CBD non è affatto un modo per consumare CBD, specialmente durante la gravidanza. Per quanto riguarda le estrazioni (creme, oli e cosmetici), la mancanza di prospettiva sul loro utilizzo non consente una risposta chiara a questa domanda. Se lo stai prendendo in considerazione, consulta assolutamente un medico prima di agire.
No. Non consumare mai CBD durante la guida o quando sai che stai per guidare. Sebbene non sia narcotico, può influenzare alcune delle tue reazioni. Quindi, trascorri diverse ore tra l'assunzione di CBD e la guida.
Ogni paese ha leggi specifiche e talvolta contraddittorie in materia di CBD. Si consiglia di evitare di viaggiare con CBD quando possibile. In caso contrario, contattare la compagnia aerea e / o un agente doganale dei paesi attraversati prima di qualsiasi valico di frontiera.
No. Il CBD, sebbene legale per gli adulti, è illegale per la vendita e il consumo per i minori.
Gli effetti del CBD sembrano essere simili tra esseri umani e animali. Il CBD, tuttavia, non è considerato un farmaco in Francia e dovrebbe essere usato con cautela. Consultare un veterinario prima dell'uso.

Weedy è un marchio registrato in tutta l'Unione europea. La nostra sede è in Belgio e offriamo vendite online prodotti a base di cannabidiolo. Più comunemente noto come "CBD", questa molecola viene dalla cannabis ma contiene un livello di THC inferiore allo 0.3% che lo rende un prodotto legale.

Weedy.fr offre solo prodotti di qualità chi rispetta le norme in vigore ed è autorizzato a distribuire in Europa.

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Siamo disponibili Dal lunedì al venerdì dalle 9:17 alle XNUMX:XNUMX tramite il pulsante di contatto o per telefono ed e-mail.

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