Foire aux questions

Lorsque le paiement de votre commande est validée, nous nous engageons à la préparer puis à l'expédier dans un délais maximal de 24 heures en jours ouvrés. Si l'expédition de votre commande est retardée, nous vous invitons à nous contacter ; vous serez éligible à un dédommagement de 10 euros crédité sur votre Wallet (il est nécessaire d'avoir un compte client Weedy)
Lorsque votre commande est expédiée, le statut change de "en cours" à "terminé". Vous recevez alors un mail indiquant que votre commande est remise au transporteur, mail dans lequel se trouvent toutes les informations permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Tous nos envois français sont expédiés par Colissimo ou Chronopost. Nos envois Européens sont acheminés par les transporteurs locaux de votre pays de livraison. Le délais d'acheminement moyen est de 1 à 3 jours ouvrés. Toutefois, le délai de livraison final dépends uniquement du service postal de l'acheteur. Nous constatons un retard d'acheminement postal sur environ 5%. Si cette situation se produit sur l'un de vos envois, nous vous invitons à patienter et à nous contacter, uniquement si le statut n'a toujours pas évolué 5 jours ouvrés après la prise en charge.
Tout d'abords, il est vivement recommandé de posséder nos produits uniquement dans un cadre privé. La frontière entre Cannabis CBD (légal) et Cannabis stupéfiant, est difficile à définir tant la ressemblance est frappante. Cependant, tous nos produits font l'objet d'analyses rigoureuses par différentes méthodes (chromatographie gazeuse, chromatographie liquide haute performance) afin de certifier que le taux de THC est inférieur à 0,2%. Ce taux est une limite Européenne, il se peut que des lois nationales ne soient pas en accords avec la législation Européenne. Le traité sur le fonctionnement de l’UE pose le principe de la libre circulation des marchandises, les produits liés au chanvre textile et industriel peuvent librement circuler au sein des Etats Membres à condition que leur teneur soit inférieur à 0,2% THC et qu'ils ne soient pas destinés à la consommation. Dans ce cas précis, l'Europe définit la méthode dite par chromatographie gazeuse pour procéder aux analyses.

Weedy est une marque déposée et enregistrée dans toute l’Union Européenne. Nous sommes basés en Belgique et nous proposons à la vente en ligne des produits à base de cannabidiol. Plus communément appelé "CBD", cette molécule est issue du cannabis mais contient un taux de THC inférieur à 0.2% ce qui en fait un produit légal.

Weedy.fr ne propose que des produits de qualité qui respectent les normes en vigueur et est autorisé à les distribuer en Europe.

Vous souhaitez contacter l'équipe de Weedy ? Laissez-nous un message en cliquant sur l'icône en bas à gauche de votre écran et nous vous recontacterons.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures par le bouton contact ou par téléphone et mail.

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